1. Kim jesteśmy
Serwis Brontwell prowadzi Om Fund Operations sp. z o.o. z siedzibą w Polsce, [adres rejestrowy], wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez [sąd rejestrowy — art. 206 §1 KSH], KRS [numer], NIP [numer], kapitał zakładowy [kwota] („Brontwell", „my"). Kontakt: [support@brontwell.app] · telefon: [+48 numer] · sprawy ochrony danych: privacy@brontwell.app.
Wymagania techniczne: Brontwell to aplikacja internetowa (PWA) działająca w aktualnej wersji nowoczesnej przeglądarki [lista: Chrome, Safari, Edge, Firefox — zsynchronizować ze wspieranymi] na urządzeniu z dostępem do internetu; możesz opcjonalnie dodać ją do ekranu głównego. Twoje profile są zapisywane w pamięci lokalnej przeglądarki na Twoim urządzeniu — wyczyszczenie danych witryny usuwa je.
2. Czym Brontwell jest — a czym nie jest
Brontwell to asystent wellness oparty na sztucznej inteligencji. Analizuje posiłki, które fotografujesz lub opisujesz, i udziela spersonalizowanych wskazówek dotyczących żywienia i stylu życia na podstawie informacji profilowych, które zdecydujesz się podać — dla Ciebie, członków Twojej rodziny i Twoich zwierząt.
Brontwell jest produktem ogólnego wellness (general wellness). Nie jest wyrobem medycznym, nie udziela porad medycznych ani weterynaryjnych, nie stawia diagnoz, nie prowadzi leczenia i nie zastępuje profesjonalnej opieki. Pełny disclaimer zdrowotny z §8 stanowi część niniejszego regulaminu.
Odpowiedzi są generowane przez sztuczną inteligencję (duże modele językowe obsługiwane przez naszego dostawcę AI). Odpowiedzi AI mogą być niepełne lub błędne. Ważne decyzje weryfikuj z wykwalifikowanym specjalistą.
3. Warunki korzystania i konta
Aby założyć konto, musisz mieć ukończone 18 lat i zdolność do zawarcia wiążącej umowy. Konta Brontwell należą do osób dorosłych; możesz tworzyć profile dla innych osób i zwierząt pod Twoją opieką — swoich dzieci, innych członków rodziny (za ich wiedzą, a w przypadku osób dorosłych — za ich zgodą) oraz zwierząt domowych. Odpowiadasz za prawidłowość danych w profilach oraz za decyzje podejmowane na podstawie wskazówek Brontwella wobec osób i zwierząt pod Twoją opieką.
Dzieci nie mogą korzystać z Brontwella samodzielnie. Profile dzieci tworzy i prowadzi rodzic lub opiekun prawny będący posiadaczem konta.
Chroń swoje dane logowania; odpowiadasz za aktywność na swoim koncie. Niezwłocznie powiadom nas o nieautoryzowanym użyciu.
4. Subskrypcje, okres próbny i płatności
- Plany. Aktualne plany, ceny, dzienne limity zapytań i limity profili znajdziesz pod adresem [pricing URL] — plan wybrany przy zakupie, wraz z ceną i limitami, potwierdzamy przed dokonaniem płatności oraz w e-mailu potwierdzającym. Wszystkie ceny są wyrażone w dolarach amerykańskich (USD). Twój bank może naliczyć przewalutowanie i własne opłaty.
- Bezpłatny okres próbny. Nowe konta otrzymują 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Nie wymagamy karty płatniczej, a okres próbny nigdy nie przekształca się samoczynnie w płatny plan. Po jego zakończeniu Twoje dane pozostają Twoje, a aplikacja przechodzi w tryb tylko do odczytu — możesz przeglądać profile i zarządzać nimi, ale zapytania do AI są niedostępne, dopóki nie zdecydujesz się na subskrypcję.
- Płatności. Płatności obsługuje Stripe. Płatne subskrypcje odnawiają się automatycznie na kolejne okresy (miesięczne lub roczne) do czasu rezygnacji. Przed każdym odnowieniem planu rocznego — a przy planach miesięcznych co najmniej raz w roku — wysyłamy przypomnienie z ceną i informacją, jak zrezygnować.
- Rezygnacja. Możesz zrezygnować w każdej chwili w Ustawienia → Subskrypcja — online, w jednym miejscu, równie łatwo, jak przy zakupie; rezygnacja staje się skuteczna z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. Bez opłat za rezygnację.
- Zmiany cen. Możemy zmienić ceny wyłącznie z ważnych przyczyn: istotnej zmiany kosztów dostawców modeli AI, obsługi płatności, hostingu lub podatków; istotnej zmiany zakresu planu; albo zmiany przepisów prawa. Uprzedzamy z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni; zmiany obowiązują od Twojego kolejnego okresu rozliczeniowego. Jeśli nie wyrażasz zgody, zrezygnuj przed wejściem zmiany w życie.
- Zwroty. Twoje ustawowe prawa do zwrotu i odstąpienia od umowy (§5 i §15) nie podlegają żadnym ograniczeniom. Anulowanie zatrzymuje przyszłe płatności; dostęp trwa do końca opłaconego okresu.
- Podatki. Cena widoczna przy zakupie jest ceną całkowitą — zawiera VAT/GST/podatek od sprzedaży wszędzie tam, gdzie mamy obowiązek go pobrać; nic nie jest doliczane później.
5. Prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni (UE/EOG)
Jeśli jesteś konsumentem w UE/EOG, możesz odstąpić od umowy płatnej subskrypcji w terminie 14 dni od zakupu bez podawania przyczyny. Przy zakupie prosimy Cię o wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia usługi natychmiast oraz o przyjęcie do wiadomości, jak wpływa to na prawo odstąpienia; jeśli zgłosisz takie żądanie, a następnie odstąpisz od umowy, zapłacisz jedynie kwotę proporcjonalną do okresu do chwili odstąpienia. Jeśli żądania nie zgłosisz, rozpoczniemy świadczenie płatnej usługi po upływie terminu odstąpienia. Odstąpienie: Ustawienia → Subskrypcja, e-mail na [support@brontwell.app] albo wzór formularza z Załącznika A.
6. Twoje treści i dane
Zachowujesz wszystkie prawa do przesyłanych zdjęć i wprowadzanych informacji. Udzielasz nam niewyłącznej, światowej licencji na przetwarzanie tych treści wyłącznie w celu świadczenia i ulepszania usługi zgodnie z Polityką prywatności — w tym na przesyłanie ich odpowiednich fragmentów, przy każdym zapytaniu, do naszego dostawcy AI w celu wygenerowania odpowiedzi. Nie sprzedajemy Twoich treści i nie używamy Twoich danych zdrowotnych do trenowania modeli AI. Przetwarzanie danych zdrowotnych odbywa się na podstawie Twojej wyraźnej zgody zbieranej odrębnie w aplikacji (zob. Polityka prywatności), którą możesz wycofać w każdej chwili.
Dane Twoich profili są przechowywane lokalnie na Twoim urządzeniu (w lokalnej bazie aplikacji).
7. Zasady dozwolonego użytku
Zobowiązujesz się nie: używać Brontwella wobec osób spoza Twojego gospodarstwa domowego/kręgu opieki bez ich zgody; sondować, scrapować, przeciążać ani odtwarzać kodu usługi (reverse engineering); wykorzystywać jej do budowy konkurencyjnego zbioru danych; przesyłać treści bezprawnych; obchodzić limitów zapytań ani współdzielić jednego konta między gospodarstwami domowymi; wykorzystywać odpowiedzi jako profesjonalnych porad medycznych, dietetycznych lub weterynaryjnych dla osób trzecich.
8. Disclaimery: zdrowotny, dla zwierząt i pozostałe
Disclaimery prezentowane w aplikacji — w tym disclaimer wellness (to nie porada medyczna),
disclaimer dla zwierząt (to nie porada weterynaryjna) oraz disclaimer religijno-światopoglądowy —
stanowią część niniejszego regulaminu. Pełne teksty: [link /disclaimers lub sekcja inline — treść w
disclaimers-draft.md].
9. Plan BYO Key
W planie BYO Key podłączasz własny klucz API OpenAI. Odpowiadasz za swoje konto OpenAI, jego koszty i zgodność z warunkami OpenAI; zapytania w tym planie są przetwarzane na podstawie Twojej umowy z OpenAI, a nie naszej umowy powierzenia przetwarzania danych.
10. Własność intelektualna
Aplikacja, strona internetowa, marka, prompty modeli i treści (z wyłączeniem Twoich treści) należą do Om Fund Operations sp. z o.o. lub jej licencjodawców. Udzielamy Ci osobistej, nieprzenoszalnej, niewyłącznej licencji na korzystanie z aplikacji do celów osobistych, niekomercyjnych, przez czas posiadania konta.
11. Dostępność i zmiany usługi
Dbamy o wysoką dostępność, ale nie gwarantujemy usługi nieprzerwanej. Możemy modyfikować funkcje wyłącznie z ważnych przyczyn: bezpieczeństwa, zmian przepisów prawa, zmian po stronie naszych dostawców technologii (w tym dostawców modeli AI) albo ulepszania i rozwoju usługi. O istotnych zmianach uprzedzamy z rozsądnym wyprzedzeniem; jeśli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na Twój dostęp do płatnego planu lub korzystanie z niego, możesz zrezygnować i otrzymać proporcjonalny zwrot za opłacony, niewykorzystany okres.
12. Odpowiedzialność
Żadne postanowienie regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z obowiązującym prawem wyłączyć ani ograniczyć nie można — w tym odpowiedzialności za śmierć lub szkodę na osobie, za szkodę wyrządzoną umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa, naszej ustawowej odpowiedzialności za brak zgodności usługi cyfrowej z umową (konsumenci UE/EOG), Twoich ustawowych gwarancji konsumenckich (Australia — zob. §15.4) ani innych niezbywalnych praw konsumenckich kraju Twojego zamieszkania.
Z zastrzeżeniem powyższego: usługa jest świadczona w celach informacyjnych z zakresu wellness; nie odpowiadamy za decyzje podjęte przez Ciebie na podstawie treści wygenerowanych przez AI, jeżeli obowiązkowe disclaimery zostały wyświetlone; nasza łączna odpowiedzialność z pozostałych tytułów jest ograniczona do wyższej z kwot: sumy zapłaconej nam przez Ciebie w okresie 12 miesięcy przed zgłoszeniem roszczenia albo 100 EUR. Nie odpowiadamy za szkody pośrednie ani następcze w zakresie dozwolonym przez prawo.
13. Rozwiązanie umowy
Możesz usunąć konto w każdej chwili (Ustawienia → Konto). Możemy zawiesić lub zamknąć konto istotnie naruszające regulamin — z uprzedzeniem i możliwością usunięcia naruszenia, gdy jest to proporcjonalne. Po rozwiązaniu umowy usuwamy Twoje dane zgodnie z zasadami retencji z Polityki prywatności.
14. Prawo właściwe i spory
Regulamin podlega prawu polskiemu. Jeśli jesteś konsumentem, wybór ten nie pozbawia Cię ochrony wynikającej z bezwzględnie wiążących przepisów konsumenckich kraju Twojego zamieszkania, a spory mogą być wnoszone przed sądy właściwe według prawa kraju Twojego zamieszkania — nie ograniczamy Twojej ustawowej właściwości sądu.
Problemy wolimy rozwiązywać bezpośrednio: napisz najpierw na [support@brontwell.app] — odpowiemy w ciągu 14 dni. Konsumenci mogą też korzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów dostępnego w swoim kraju — w Polsce z ADR przy Inspekcji Handlowej oraz z pomocy miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów; w innych krajach z podmiotów ADR wskazanych przez krajowy organ ochrony konsumentów. Nie wymagamy arbitrażu ani zrzeczenia się udziału w postępowaniach grupowych.
15. Postanowienia szczególne dla poszczególnych krajów
W razie sprzeczności z pozostałą częścią regulaminu, wobec właściwych konsumentów pierwszeństwo ma niniejszy §15.
15.1 Polska / UE / EOG
Jeśli jesteś konsumentem w UE/EOG, przysługuje Ci ustawowe prawo do usługi zgodnej z umową (dla konsumentów w Polsce: ustawa o prawach konsumenta, przepisy o treściach cyfrowych i usługach cyfrowych). Jeżeli usługa jest niezgodna z umową, możesz żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową. Możesz złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy w przypadkach przewidzianych prawem — w tym gdy doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymagałoby od nas nadmiernych kosztów, gdy tego nie zrobiliśmy, gdy brak zgodności występuje nadal mimo naszych prób, albo gdy brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie. Reklamacje: [support@brontwell.app] — odpowiadamy w ciągu 14 dni.
Prawo odstąpienia w terminie 14 dni opisuje §5, a wzór formularza odstąpienia zawiera Załącznik A.
Ograniczenia i wyłączenia odpowiedzialności z §12 nie mają zastosowania do naszej ustawowej odpowiedzialności za brak zgodności usługi cyfrowej z umową, do śmierci lub szkody na osobie ani do szkody wyrządzonej umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa.
Dla konsumentów mieszkających w Polsce wiążąca jest polska wersja językowa regulaminu; dla pozostałych użytkowników rozstrzyga wersja angielska.
15.3 Stany Zjednoczone
Jeśli jesteś konsumentem w Stanach Zjednoczonych, stosuje się do Ciebie, co następuje.
Automatyczne odnowienie: przed zakupem subskrypcji wyświetlamy cenę odnowienia (w tym cenę po ewentualnym okresie próbnym), okres rozliczeniowy i sposób rezygnacji oraz prosimy o odrębną zgodę na warunki automatycznego odnowienia. Wysyłamy e-mail potwierdzający z warunkami i instrukcją rezygnacji, przypominamy o odnowieniu co najmniej raz w roku, a zrezygnować możesz online w Ustawienia → Subskrypcja w każdej chwili, ze skutkiem na koniec okresu, bez barier zatrzymujących (retention walls).
Wyłączenia i odpowiedzialność (USA): W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRAWEM USŁUGA JEST ŚWIADCZONA „TAK JAK JEST" („AS IS"), A MY WYŁĄCZAMY WSZELKIE DOROZUMIANE GWARANCJE I RĘKOJMIE, W TYM PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ I PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU; NASZA ŁĄCZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ JEST OGRANICZONA ZGODNIE Z §12 I NIE ODPOWIADAMY ZA SZKODY POŚREDNIE ANI NASTĘPCZE. Niektóre jurysdykcje nie zezwalają na wyłączenie określonych gwarancji lub szkód, więc części tej sekcji mogą nie mieć do Ciebie zastosowania; nic w tym postanowieniu nie ogranicza praw, których nie można się zrzec według prawa Twojego stanu, i nic nie wyłącza odpowiedzialności za rażące niedbalstwo ani winę umyślną.
Mieszkańcy New Jersey: ograniczenia z niniejszego §15.3 i z §12 stosują się do Ciebie wyłącznie w zakresie dozwolonym prawem New Jersey; żadne postanowienie regulaminu nie ogranicza naszej odpowiedzialności za szkodę na osobie spowodowaną naszym niedbalstwem, nie uchyla Twoich praw z New Jersey Consumer Fraud Act ani Truth-in-Consumer Contract, Warranty and Notice Act, ani nie ogranicza środków przewidzianych tymi ustawami.
Prawo właściwe (USA): Regulamin podlega prawu polskiemu, bez uszczerbku dla bezwzględnie wiążących przepisów ochrony konsumentów stanu Twojego zamieszkania, które stosują się do Ciebie w pełni. Nie wymagamy arbitrażu ani nie prosimy o zrzeczenie się udziału w postępowaniach grupowych (§14).
15.4 Australia
Jeśli jesteś konsumentem w Australii:
"Our services come with guarantees that cannot be excluded under the Australian Consumer Law. For major failures with the service, you are entitled: to cancel your service contract with us; and to a refund for the unused portion, or to compensation for its reduced value. You are also entitled to be compensated for any other reasonably foreseeable loss or damage. If the failure does not amount to a major failure you are entitled to have problems with the service rectified in a reasonable time and, if this is not done, to cancel your contract and obtain a refund for the unused portion of the contract."
(Powyższa formuła to obowiązkowa treść wymagana australijskim prawem — reg 90(3) Competition and Consumer Regulations 2010 — i wywołuje skutki prawne wyłącznie w brzmieniu angielskim; w skrócie: nasze usługi objęte są gwarancjami, których nie można wyłączyć, a przy istotnych naruszeniach przysługuje Ci m.in. rozwiązanie umowy, zwrot za niewykorzystany okres i odszkodowanie.)
Żadne postanowienie regulaminu nie wyłącza, nie ogranicza ani nie modyfikuje Twoich praw z Australian Consumer Law. Ograniczenie odpowiedzialności i wyłączenia z §12 nie mają zastosowania do naszej odpowiedzialności za niedochowanie gwarancji konsumenckiej z Australian Consumer Law. Regulamin podlega prawu polskiemu, ale nie uchyla to Australian Consumer Law; możesz dochodzić roszczeń przed sądami lokalnymi, a każde odesłanie do sądów polskich jest dla Ciebie niewyłączne.
Wszystkie ceny są wyrażone w dolarach amerykańskich (USD), nie australijskich. Twój wystawca karty może naliczyć przewalutowanie i własne opłaty.
Wyniki badań: jeśli jesteś w Australii, zapisywane przez Ciebie wyniki badań laboratoryjnych są wyłącznie przechowywane i wyświetlane do Twojego wglądu — AI nie używa ich do generowania odpowiedzi (zob. Polityka prywatności, sekcja 14.3).
15.5 Kanada
Jeśli jesteś konsumentem w Kanadzie, bezwzględnie wiążące przepisy ochrony konsumentów Twojej prowincji stosują się niezależnie od §14, a żadne postanowienie regulaminu nie ogranicza Twojego prawa do dochodzenia roszczeń przed sądami lokalnymi. Nie wymagamy od kanadyjskich konsumentów arbitrażu ani zrzeczenia się udziału w postępowaniach grupowych.
Ceny są wyrażone w dolarach amerykańskich (USD). Twój wystawca karty może naliczyć przewalutowanie i opłaty za transakcje zagraniczne; pobiera je Twój bank, nie my. Pełną cenę cykliczną pokazujemy przed zakupem subskrypcji, a kopię umowy i każdy rachunek wysyłamy e-mailem.
Zmiany regulaminu (Kanada): o zmianie uprzedzimy na piśmie z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni, pokazując postanowienie w brzmieniu dotychczasowym i nowym; możesz odmówić przyjęcia zmiany i zrezygnować bez kary przed jej wejściem w życie.
Quebec: usługa nie jest obecnie oferowana mieszkańcom Quebecu i nie mogą oni jej kupić. Nie prowadzimy marketingu Brontwella w Quebecu i odrzucamy zamówienia z adresem rozliczeniowym w Quebecu.
16. Zmiany regulaminu
Możemy aktualizować regulamin z ważnych przyczyn (zmiany prawa, nowe funkcje, bezpieczeństwo). Istotne zmiany ogłaszamy w aplikacji i e-mailem z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni, pokazując każde zmieniane postanowienie w brzmieniu dotychczasowym i nowym; możesz odmówić przyjęcia zmiany i zrezygnować bez kary przed datą wejścia w życie — plany roczne otrzymują proporcjonalny zwrot za niewykorzystany okres. Dalsze korzystanie po dacie wejścia w życie oznacza akceptację.
17. Kontakt
Om Fund Operations sp. z o.o., [adres] · [support@brontwell.app]
Załącznik A — Wzór formularza odstąpienia od umowy (konsumenci UE/EOG)
Adresat: Om Fund Operations sp. z o.o., [adres], [support@brontwell.app]
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: subskrypcja Brontwell ([plan]).
Data zawarcia umowy: [data] · Imię i nazwisko: [—] · Adres: [—] · E-mail używany w koncie: [—]
Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): [—] · Data: [—]